Умови гарантійного обслуговування

Компанія Generac орієнтується не лише на постачання надійного та сучасного обладнання для енергозабезпечення, а й на забезпечення бездоганного якісного сервісу протягом усього періоду експлуатації техніки. Ми чітко розуміємо, що в нашому асортименті представлена велика кількість різноманітної продукції від різних світових виробників. Саме тому умови офіційної гарантії, регламентні строки обслуговування та загальний порядок сервісу можуть суттєво відрізнятися залежно від конкретного бренду та типу товару. Ми наполегливо рекомендуємо уточнювати всі деталі гарантійного обслуговування у нашого менеджера як під час оформлення покупки, так і після неї.

Комплексна технічна підтримка

Сервісний супровід

Наша команда забезпечує повний цикл підтримки, працюючи з урахуванням індивідуальних особливостей кожного об’єкта:

Професійні консультації та допомога у підборі генераторного обладнання;
Детальне передпроєктне обстеження об’єкта перед встановленням;
Підготовка та розробка оптимальних технічних рішень;
Монтаж, запуск, налаштування та тестування обладнання;
Офіційне гарантійне та післягарантійне обслуговування.

Додаткові інженерні роботи

Окрім базового сервісу, ми реалізуємо комплексні рішення з енергозабезпечення під ключ:

Електромонтажні роботи різного рівня складності;
Технічне обслуговування житлових і комерційних об’єктів;
Встановлення та глибока модернізація електрообладнання;
Сервіс бензинових, дизельних і газових генераторів усіх типів;
Ремонт та відновлення електротехнічного обладнання;
Постійний технічний супровід інженерних систем.

Офіційна гарантія та надійність

Розширена гарантія до 5 років

Важливо зазначити, що для продукції різних брендів гарантійні умови можуть суттєво відрізнятися. Усі актуальні дані ви завжди можете отримати у нашого менеджера.

Що стосується нашої основної торгової марки Generac, ми пропонуємо ексклюзивні розширені умови: гарантія до 5 років на обладнання за умови, що монтаж і введення в експлуатацію виконуються нашими сертифікованими спеціалістами. Це дозволяє вам бути на 100% впевненими у правильності встановлення та максимальній надійності роботи системи.

Запчастини та мобільні бригади

Наша компанія має власні склади запасних частин і налагоджену логістику, що дає змогу оперативно забезпечувати необхідні комплектуючі без зайвих затримок. У роботі використовуються лише оригінальні та сертифіковані запчастини.

Сервісна команда — це досвідчені інженери, які регулярно проходять навчання. Завдяки наявності швидких мобільних бригад ми працюємо по всій території України та готові оперативно реагувати на будь-які запити клієнтів.

Комплекти для технічного обслуговування (ТО)

Чому це важливо?

Для зручності обслуговування обладнання Generac пропонує готові сервісні комплекти для портативних і резервних генераторів. Регулярне обслуговування є ключовим фактором стабільної роботи генератора, продовження строку його служби та збереження гарантійних зобов’язань

Несвоєчасна заміна витратних матеріалів може призвести до серйозних несправностей, тому планове ТО варто розглядати як абсолютно необхідну умову безпечної експлуатації.

Що входить до комплекту?

Комплекти сформовані з урахуванням особливостей моделей і містять усе необхідне:

Повітряний фільтр найвищого ступеня очищення;
Оригінальні свічки запалювання;
Моторна олива (залежно від моделі; є варіанти комплектації без оливи);
Допоміжні аксесуари (воронка, спеціальні серветки);
Стікер-нагадування про проведення наступного ТО.

Потрібна консультація, підбір комплекту ТО або виклик майстра?

Підбір відповідного комплекту або деталей залежить від потужності генератора, типу двигуна та року випуску. Зверніться до наших спеціалістів для правильного вибору!

[email protected]