Умови гарантійного обслуговування
Компанія Generac орієнтується не лише на постачання надійного обладнання для енергозабезпечення, а й на забезпечення якісного сервісу протягом усього періоду експлуатації техніки. Ми розуміємо, що в асортименті представлено велику кількість продукції різних виробників, тому умови гарантії, строки обслуговування та регламент сервісу можуть відрізнятися залежно від конкретного товару. Саме тому рекомендуємо уточнювати деталі гарантійного обслуговування у менеджера під час покупки або після неї.
Наша команда забезпечує повний комплекс технічної підтримки — від консультацій і підбору обладнання до його введення в експлуатацію та подальшого обслуговування. Ми працюємо з урахуванням індивідуальних особливостей кожного об’єкта, пропонуючи оптимальні рішення для стабільної та безпечної роботи обладнання.
У межах сервісного супроводу ми надаємо:
• консультації та допомогу у підборі генераторного обладнання;
• обстеження об’єкта перед встановленням;
• підготовку та розробку технічних рішень;
• монтаж, запуск і налаштування обладнання;
• гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Додатково наша команда виконує:
• електромонтажні роботи різного рівня складності;
• технічне обслуговування житлових і комерційних об’єктів;
• встановлення та модернізацію електрообладнання;
• сервіс бензинових, дизельних і газових генераторів;
• ремонт та відновлення електротехнічного обладнання;
• реалізацію комплексних рішень з енергозабезпечення;
• супровід інженерних систем.
Важливо зазначити, що для продукції різних брендів гарантійні умови можуть суттєво відрізнятися — як за строками, так і за умовами обслуговування. Усі актуальні дані ви можете отримати у нашого менеджера, який надасть повну інформацію відповідно до обраного товару.
Що стосується основної торгової марки Generac, ми пропонуємо розширені гарантійні умови: гарантія до 5 років на обладнання за умови, що монтаж і введення в експлуатацію виконуються нашими сертифікованими спеціалістами. Це дозволяє бути впевненим у правильності встановлення та максимальній надійності роботи системи.
Компанія має власні склади запасних частин і налагоджену логістику, що дає змогу оперативно забезпечувати необхідні комплектуючі без затримок. У роботі використовуються лише оригінальні та сертифіковані запчастини.
Наша сервісна команда — це досвідчені інженери, які регулярно проходять навчання та підвищують кваліфікацію. Завдяки мобільним бригадам ми працюємо по всій території України та готові оперативно реагувати на запити клієнтів.
Звертайтесь:
[email protected]
Комплекти для технічного обслуговування генераторів
Для зручності обслуговування обладнання Generac пропонує готові сервісні комплекти, які підходять для портативних і резервних генераторів. Вони сформовані з урахуванням особливостей конкретних моделей і містять усі необхідні компоненти для проведення планового технічного обслуговування.
Регулярне обслуговування є ключовим фактором стабільної роботи генератора, продовження строку його служби та збереження гарантійних зобов’язань. Несвоєчасна заміна витратних матеріалів може призвести до серйозних несправностей, тому планове ТО варто розглядати як необхідну умову надійної експлуатації обладнання.
До складу сервісного комплекту можуть входити:
• повітряний фільтр;
• свічки запалювання;
• моторна олива (залежно від моделі);
• допоміжні аксесуари (воронка, серветки);
• нагадування про проведення обслуговування.
Деякі комплекти можуть постачатися без оливи, що дозволяє обрати більш гнучкий або економічний варіант.
Підбір відповідного комплекту залежить від технічних характеристик генератора, зокрема його потужності, типу двигуна та року випуску. Для правильного вибору рекомендуємо звернутися до інструкції або проконсультуватися з нашими спеціалістами.