Условия гарантийного обслуживания

Компания Generac ориентируется не только на поставку надежного и современного оборудования для энергоснабжения, но и на обеспечение безупречного качественного сервиса на протяжении всего периода эксплуатации техники. Мы четко понимаем, что в нашем ассортименте представлено большое количество разнообразной продукции от разных мировых производителей. Именно поэтому условия официальной гарантии, сроки регламентного обслуживания и общий порядок сервиса могут существенно отличаться в зависимости от конкретного бренда и типа товара. Мы настоятельно рекомендуем уточнять все детали гарантийного обслуживания у нашего менеджера как на этапе оформления покупки, так и после неё.

Комплексная техническая поддержка

Сервисное сопровождение

Наша команда обеспечивает полный цикл поддержки, работая с учетом индивидуальных особенностей каждого объекта:

Профессиональные консультации и помощь в подборе генераторного оборудования;
Детальное предпроектное обследование объекта перед установкой;
Подготовка и разработка оптимальных технических решений;
Монтаж, запуск, тонкая настройка и тестирование оборудования;
Официальное гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Дополнительные работы

Помимо базового сервиса, мы реализуем комплексные решения по энергоснабжению под ключ:

Электромонтажные работы различного уровня сложности;
Техническое обслуживание жилых и коммерческих объектов;
Установка и глубокая модернизация электрооборудования;
Сервис бензиновых, дизельных и газовых генераторов всех типов;
Ремонт и профессиональное восстановление электротехнического оборудования;
Постоянное техническое сопровождение инженерных систем.

Официальная гарантия и надежность

Расширенная гарантия до 5 лет

Важно отметить, что для продукции разных брендов гарантийные условия могут существенно отличаться. Самую актуальную информацию по каждому товару вы всегда можете получить у нашего менеджера.

Что касается нашей основной торговой марки Generac, мы предлагаем эксклюзивные расширенные условия: гарантия до 5 лет на оборудование при условии, что монтаж и ввод в эксплуатацию выполняются нашими сертифицированными специалистами. Это позволяет вам быть на 100% уверенными в корректности установки и максимальной надежности работы системы.

Запчасти и мобильные бригады

Наша компания располагает собственными складами запасных частей и налаженной логистикой, что позволяет оперативно обеспечивать необходимые комплектующие без лишних задержек. В работе используются исключительно оригинальные и сертифицированные запчасти.

Сервисная команда — это опытные инженеры, регулярно проходящие обучение. Благодаря наличию быстрых мобильных бригад мы работаем по всей территории Украины и готовы оперативно реагировать на любые запросы клиентов.

Комплекты для технического обслуживания (ТО)

Почему это важно?

Для удобства обслуживания оборудования Generac предлагает готовые сервисные комплекты для портативных и резервных генераторов. Регулярное обслуживание является ключевым фактором стабильной работы генератора, продления срока его службы и сохранения гарантийных обязательств

Несвоевременная замена расходных материалов может привести к серьезным поломкам, поэтому плановое ТО следует рассматривать как абсолютно необходимое условие безопасной эксплуатации.

Что входит в комплект?

Комплекты сформированы с учетом особенностей моделей и содержат всё необходимое:

Воздушный фильтр высокой степени очистки;
Оригинальные свечи зажигания;
Моторное масло (в зависимости от модели; есть наборы без масла);
Вспомогательные аксессуары (воронка, специальные салфетки);
Стикер-напоминание о проведении следующего ТО.

Нужна консультация, подбор комплекта ТО или вызов мастера?

Подбор подходящего комплекта или деталей зависит от мощности генератора, типа двигателя и года выпуска. Обратитесь к нашим специалистам для правильного выбора!

[email protected]