Сервисные центры

На сайте нашей компании представлен впечатляющий ассортимент электротехнического оборудования от ведущих мировых и отечественных производителей. Мы уделяем особое, пристальное внимание не только безупречному качеству реализуемой продукции, но и высочайшему уровню сервисного сопровождения после совершения покупки. Ведь надежная техника требует такого же надежного тыла. Важно понимать, что абсолютно вся продукция, доступная к заказу на сайте, является сертифицированной, обеспечивается официальной гарантией и предусматривает возможность полноценного дальнейшего сервисного обслуживания в строгом соответствии с условиями и регламентами завода-изготовителя.

Как устроено сервисное обслуживание?

Авторизованные сервисные центры

В зависимости от конкретного бренда, модели и типа оборудования, гарантийные условия, сроки обслуживания, а также контакты сервисных центров могут существенно отличаться.

Каждый производитель имеет собственную развитую сеть авторизованных сервисных партнёров.
Ремонт осуществляется исключительно профильными специалистами, прошедшими обучение.
Универсального контакта для всех товаров не существует ввиду специфики каждой торговой марки.

Гарантийная документация

Именно из-за такого индивидуального подхода, вместе с каждым приобретённым товаром вам в обязательном порядке предоставляется гарантийный талон или оригинальная сопроводительная документация.

В документах указаны все необходимые данные для быстрого обращения в сервисный центр.
Присутствуют актуальные контакты, адреса представительств и детальные условия обслуживания.
Обязательно сохраняйте документы на протяжении всего срока эксплуатации оборудования.

Поддержка от наших специалистов

Помощь в любой ситуации

Мы прекрасно понимаем, что непредвиденные ситуации случаются. Если по каким-либо причинам у вас нет доступа к гарантийному талону, документы утеряны или возникли дополнительные вопросы по сервисному обслуживанию, вы всегда можете смело обращаться к нашему менеджеру.

Наши опытные специалисты оперативно предоставят самую актуальную информацию о действующих сервисных центрах в вашем регионе, помогут уточнить контакты производителя или подскажут наиболее оптимальный и быстрый вариант решения вашего вопроса. Мы сопровождаем клиентов не только на этапе выбора и покупки, но и после неё, обеспечивая максимально комфортный и понятный процесс послепродажного обслуживания.

Эксклюзивная поддержка Generac

Отдельно стоит отметить наше флагманское направление: для основной торговой марки Generac предусмотрена особая, централизованная и непрерывная техническая поддержка премиум-уровня.

Для максимального удобства клиентов прямо на сайте, в верхней части (шапке), размещён номер телефона выделенной горячей линии, по которому можно в кратчайшие сроки получить развернутую консультацию, техническую поддержку или помощь в решении любых сервисных вопросов. Это позволяет значительно ускорить процесс обработки обращений и обеспечивает прямую связь с компетентными представителями бренда.

Остались вопросы по сервисному обслуживанию?

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сервис был максимально прозрачным и эффективным для каждого клиента. При необходимости, не откладывайте обращение к специалистам!

+38 (044) 331 88 88